Le Real Madrid a annoncé aujourd'hui un vaste programme de vente au détail omnicanal, qui comprend notamment une toute nouvelle boutique officielle en ligne, la réouverture de trois boutiques officielles à Madrid, et un nouveau mégastore étendard au Stade Santiago Bernabéu. Le Real Madrid s'associe à Legends, une société spécialisée dans les expériences premiums dotée d'une expertise mondiale dans les domaines du merchandising, de la vente, des partenariats, de la technologie et de l'expérience client, afin de gérer toutes ses opérations marchandes.

Ce nouveau partenariat entre Legends et le Real Madrid permettra de développer encore davantage les relations avec les fans et d'offrir une expérience harmonieuse et complète, qui représente pleinement la marque du Real Madrid dans tous les points de contact physiques et en ligne. Ce partenariat jouera également un rôle important dans la stratégie de croissance commerciale et de développement de la marque du club. En effet, Legends et le Real Madrid partagent la même vision, dont l'objectif est d'offrir une expérience omnicanale des plus modernes.

Dans le cadre de la stratégie de croissance du Club à l'international, la nouvelle boutique officielle en ligne, lancée aujourd'hui dans le monde entier, proposera des articles premiums et exclusifs du Real Madrid pour les fans de tous les âges. La plateforme de e-commerce sera disponible dans huit langues et présentera des produits à la conception novatrice, une expérience utilisateur unique, et servira aux fans du monde entier. La nouvelle boutique officielle en ligne innove, en s'appuyant sur une technologie et une infrastructure toutes deux modernes pour permettre au Real Madrid d'intégrer les expériences de e-commerce directement dans n'importe lequel de ses canaux numériques.

La boutique officielle en ligne est un pilier essentiel de la stratégie numérique du Real Madrid. Elle place l'expérience des fans au cœur de l'activité. Une véritable expérience omnicanale est un élément fondamental de cette stratégie. Le partenariat avec Legends permet de faire un grand pas en avant vers la vision d'une expérience de shopping globale, que ce soit en ligne ou en magasin, pour tous les socios, Madridistas et fans du monde entier, afin qu'ils puissent trouver leurs produits officiels préférés. Le programme complet de vente au détail mettra en avant des offres pertinentes pour une expérience d'achat sans faille, à tout moment et en tout lieu, là où les fans se rendent pour se rapprocher de l'équipe.

Le mégastore étendard du Real Madrid ouvrira ses portes dans le sillage de la transformation qui se déroule actuellement au stade Santiago Bernabéu. Elle constituera une expérience de shopping révolutionnaire pour les socios, les Madridistas, les fans locaux et internationaux qui se rendront au stade. Plus tard dans l'année, le Real Madrid ouvrira un mégastore provisoire à l'intérieur du stade, qui comptera sur deux étages et sera situé au niveau de la façade sud de l'enceinte. Grâce à des assortiments de produits exclusifs, des espaces de personnalisation et une nouvelle gamme de vêtements de loisir, de produits et d'accessoires de l'équipe, ainsi qu'à la plus importante sélection de produits techniques du Real Madrid, le mégastore offrira une expérience unique aux fans. De plus amples détails concernant le mégastore provisoire du Real Madrid seront délivrés dans les prochaines semaines.

Par ailleurs, Legends rouvrira trois boutiques officielles du Real Madrid dans le centre-ville de la capitale espagnole, où pourront être trouvés les dernières tenues de match et d'entraînement du Real Madrid, des vêtements pour adultes et enfants, des ballons de football, des écharpes, des cadeaux, et bien plus encore. Les magasins officiels de l'équipe se situent à El Carmen, Gran Via, et Arenal, d'autres magasins officiels étant situés à Barcelone et au Mexique.

Les plateformes globales de vente au détail offriront les derniers assortiments d'équipement pour les fans, allant des tenues aux casquettes en passant par les produits personnalisés, les souvenirs authentiques et les accessoires du stade, en ligne ou dans les boutiques officielles. Legends International et Legend Global Merchandise s'appuieront sur une plateforme de services intégrale de Legends pour offrir cette expérience de vente au détail omnicanale à l'échelle planétaire.

Legends travaille avec le Real Madrid depuis 2018, quand l'entreprise a été choisie pour apporter une vision stratégique et des conseils pour optimiser les opportunités commerciales dans le cadre du réaménagement du Stade Santiago Bernabéu. Grâce à son approche logistique, Legends a travaillé au côté du Real Madrid pour revoir les opérations existantes et créer des expériences novatrices, rentables et dirigées vers les fans afin de stimuler l'activité commerciale du stade durant les 365 jours de l'année. Les résultats détaillés de ce travail ont ensuite été intégrés dans le programme de conception et de construction, dans le but de créer un modèle commercial robuste et viable. Legends poursuit son travail avec le Real Madrid tout au long du processus de construction pour assurer le succès du business plan.

 

Communiqué par Legends


Publié le 08 juillet 2020