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News | La force de la stratégie «tactile» d'Apple |
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| Posted by Farvest | |
| jeudi, 29 juillet 2010 | |
 Crise et concurrence accrue, le géant informatique traverse toutes les tempêtes avec ses nouveautés.L'iPad vendredi dernier, l'iPhone 4 ce vendredi, hasard ou non du calendrier de lancement, Apple inonde en ce moment le marché multimédia luxembourgeois de ses nouveautés. Les détracteurs de la marque dénoncent une surabondance commerciale sans réelle innovation. Mais ces critiques restent impuissantes face au géant informatique qui n'en finit plus de surprendre. Vendredi dernier, la palette numérique tactile d'Apple, l'iPad, débarquait au Luxembourg avec quelques semaines de retard sur d'autres pays. Avant même sa sortie sur le territoire, l'objet avait déjà été fortement critiqué par ceux scrutant à la loupe les nouveaux produits d'Apple. Beaucoup voyaient en cette tablette un iPhone grand format sans réelle innovation! Quant au pari d'Apple qui avançait depuis plusieurs mois que l'objet était spécialement conçu pour regarder le web et plus spécifiquement pour consommer de la presse payante sur internet, très peu de gens y croyaient. Pourtant, le flop n'a pas eu lieu et les inconditionnels ont bien été au rendez-vous. «Le produit a été lancé chez nous vendredi dernier et dès 11 h du matin, nous étions en rupture de stock», explique le magasin Lineheart à Esch-sur-Alzette, qui est un Apple Premium Reseller, comprenez qu'il bénéficie d'un agrément proche d'un Apple Store pour vendre exclusivement la marque. Quand on demande au magasin si l'enthousiasme de ce premier jour n'est pas en train de retomber, Lineheart est catégorique : «Non, nous avons en permanence trois personnes scotchées devant nos iPad en démonstration et avec un forfait à 20 euros par mois en 3G pour profiter d'Internet en illimité partout, les clients nous disent qu'ils ont enfin trouver un objet peu encombrant pour surfer n'importe où.» Ce vendredi, c'est la quatrième génération du smartphone tactile d'Apple qui sort. On pourrait aussi penser que la folie aura moins lieu autour de l'objet à la batterie améliorée et au design quelque peu modifié, qui contient une caméra mais souffrant de petits défauts techniques propres aux innovations qui doivent faire leurs preuves. Une valeur sûre Et pourtant, l'iPhone 4 va bien faire événement ou plutôt, tout est fait pour que sa sortie soit perçue comme un événement. Ainsi, Orange Luxembourg organise actuellement un tirage au sort pour donner le droit à quelques privilégiés de venir vendredi matin chercher l'objet. L'opérateur qui n'a plus aujourd'hui l'exclusivité pour vendre l'iPhone sera concurrencé par Tango, qui a décidé de se la jouer comme dans les grandes capitales mondiales en ouvrant à Bertrange dans la nuit de jeudi à vendredi et permettre dès 00H01 aux premiers arrivés, de repartir avec l'iPhone 4. LuxGSM sera aussi approvisionné mais ne donne pas plus de détails pour l'instant. Les détracteurs d'Apple ont donc eu tort, les consommateurs ne se lassent pas des «coups marketing» d'Apple tout simplement parce que ce n'est pas que cela. La marque à la pomme cherche à chaque fois à toucher un nouveau segment de clientèle et à écraser ses concurrents avec une nouveauté. Ainsi, il y a une semaine, Apple a annoncé avoir réalisé un bénéfice au troisième trimestre en hausse de 78% à 3,2 milliards de dollars. Ses chiffres, bien au-delà du consensus du marché, ont été boostés par un bond de 61% de ventes d'iPhones, par déjà 3,27 millions d'iPads écoulés ayant même réussi à dynamiser le marché de ventes des ordinateurs d'Apple. Non, la marque à la pomme n'est pas en déclin car même si elle vend des objets plus chers et parfois moins grand public que ses concurrents, elle conserve une longueur d'avance au niveau de l'innovation technologique et design qui fait que chacune de ses créations fait événement d'abord auprès des geeks, ces fous d'informatique jouant alors le rôle de leaders d'opinion capables de convaincre les autres consommateurs de s'y mettre. Apple, longtemps perçu comme «fashion» plus que comme «fiable», a même réussi depuis quelques mois le pari de convaincre la plus exigeante des catégories de consommateurs, les businessmen. Ces deniers ont été séduits par l'iPad en qui ils voient le compagnon idéal des voyages d'affaires pour transporter d'une manière plus légère et économique tous leurs documents de travail, à tel point que plusieurs firmes réfléchissent déjà à en équiper une grande partie de leurs salariés. La meilleure preuve aujourd'hui qu'Apple n'est pas sur le déclin, c'est que dès qu'il sort une nouveauté, ses pus gros concurrents comme Microsoft pressent leurs chercheurs pour sortir au plus vite une copie presque conforme de l'objet d'Apple, souvent moins joli mais en tout cas moins cher et tout aussi fiable. Alors, à quoi bon se ruer sur les innovations d'Apple se demanderont les plus sceptiques. Les plus fanatiques de la marque auront du mal à répondre autre chose qu'«Apple on aime ou on n'aime pas, c'est une sorte de façon d'être.» Aux plus pragmatiques, on peut en revanche répondre que les analystes financiers sont unanimes : crise ou pas crise, un des modèles de firme les plus sécurisés en Bourse est sans aucun doute celui de la marque à la pomme. Source > Lequotidien.lu |
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